Condiciones de compra y devoluciones
CONDICIONES DE COMPRA, ENVÍO Y DEVOLUCIONES
1. Identificación del vendedor
Vendedor: Manuel Carmona Gil
NIF: 30942066M
Nombre comercial: Soluciones Inverter Replacor
Domicilio: Avenida Guerrita s/n, 14005 Córdoba, España
Correo electrónico: info@replacor.com
Teléfono: 636 453 171
Sitio web: https://www.replacor.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda de Soluciones Inverter Replacor. Se aplican tanto a personas consumidoras como a profesionales. Cuando una norma reconozca derechos específicos a las personas consumidoras, esos derechos prevalecerán sobre cualquier condición incompatible.
Antes de finalizar el pedido, el comprador deberá revisar el producto, las cantidades, el precio total, los gastos de envío, la dirección de entrega y el método de pago.
3. Productos e información técnica
La tienda comercializa comprobadores y otras herramientas relacionadas con el diagnóstico y la reparación de equipos de climatización e inverter. Las fotografías, vídeos y descripciones ayudan a identificar el producto, aunque pueden existir pequeñas diferencias de presentación que no afecten a su función.
El comprador debe comprobar que el producto resulta adecuado para el trabajo que desea realizar. La información técnica de la web no sustituye las instrucciones del fabricante de la máquina ni las normas de seguridad aplicables.
4. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros. El precio final, los impuestos aplicables y los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra. No se cargará ningún importe que no haya sido mostrado y aceptado durante el proceso del pedido.
5. Realización y aceptación del pedido
La compra se formaliza cuando el cliente completa el proceso, acepta las condiciones y recibe la confirmación del pedido. La recepción automática de una solicitud no impide cancelar y reembolsar el pedido cuando exista un error manifiesto de precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de entrega o sospecha razonable de fraude. En ese caso se informará al cliente lo antes posible.
El cliente es responsable de facilitar datos completos y correctos. Si detecta un error debe comunicarlo inmediatamente a info@replacor.com.
6. Formas de pago
Se admitirán los métodos que aparezcan disponibles durante la compra. Cada proveedor de pago puede aplicar sus propias comprobaciones de seguridad. Soluciones Inverter Replacor no recibe ni conserva los datos completos de tarjetas gestionados directamente por la plataforma de pago.
El pedido podrá quedar pendiente hasta que se confirme el pago. Si el pago es rechazado o no se completa, el pedido podrá cancelarse.
7. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no pudiera suministrarse después de realizar la compra, se ofrecerá una nueva fecha, una alternativa aceptada por el cliente o la devolución íntegra de lo pagado.
8. Entrega
Los envíos se realizarán a las direcciones y zonas admitidas por la tienda durante el proceso de compra. El plazo habitual estimado de entrega es de aproximadamente una semana desde la confirmación del pago, salvo que la ficha del producto o la confirmación del pedido indiquen otro plazo.
Este plazo es orientativo y puede variar por disponibilidad, personalización, destino, festivos, transporte o circunstancias ajenas al vendedor. Si se produce un retraso relevante, se informará al cliente. En todo caso se respetarán los plazos máximos y derechos establecidos por la normativa aplicable.
El cliente debe facilitar una dirección accesible y revisar el estado exterior del paquete al recibirlo. Cualquier daño visible o incidencia de transporte debe comunicarse cuanto antes, preferiblemente acompañada de fotografías del embalaje y del producto.
9. Derecho de desistimiento de consumidores
La persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercerlo debe comunicar una decisión inequívoca dentro del plazo enviando un correo a info@replacor.com o una comunicación postal a Avenida Guerrita s/n, 14005 Córdoba, España. Puede utilizar el formulario incluido al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
Después de comunicar el desistimiento, el producto deberá enviarse a:
Soluciones Inverter Replacor
Avenida Guerrita s/n
14005 Córdoba, España
El consumidor asumirá el coste directo de la devolución, salvo que se indique expresamente lo contrario o que la devolución se deba a un producto defectuoso, dañado o enviado por error.
El producto puede examinarse del mismo modo que se haría en un establecimiento. El consumidor responderá únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso diferente, e incluirá el precio y, cuando corresponda legalmente, el coste de la modalidad ordinaria de entrega. Podrá retenerse hasta recibir el producto o hasta que el consumidor presente una prueba suficiente de su devolución.
El derecho legal de desistimiento no se aplica a compras realizadas exclusivamente en condición de empresario o profesional, sin perjuicio de cualquier devolución comercial que se acepte expresamente.
10. Excepciones al desistimiento
No existirá derecho de desistimiento en los supuestos excluidos por la legislación, entre ellos los bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, cuando esa excepción resulte aplicable y se haya informado antes de comprar.
11. Producto incorrecto, dañado o con falta de conformidad
Si el producto recibido no corresponde al pedido, llega dañado o presenta una posible falta de conformidad, el cliente debe escribir a info@replacor.com indicando el número de pedido y describiendo el problema. Cuando sea posible conviene adjuntar fotografías o vídeos que ayuden a comprobar la incidencia.
No debe enviarse un producto sin identificar el pedido. Se facilitarán las instrucciones de devolución, revisión o recogida que correspondan. Cuando la incidencia sea imputable al vendedor, este asumirá los costes necesarios conforme a la ley.
12. Garantía legal
Las personas consumidoras cuentan con la garantía legal vigente. Para los productos nuevos, el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega, sin perjuicio de los plazos o presunciones que establezca la normativa en cada momento.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas legalmente previstas, como reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución del contrato. Estas medidas serán gratuitas en los casos establecidos por la ley y se realizarán en un plazo razonable.
La garantía no cubre daños derivados de golpes, humedad, alimentación incorrecta, conexión inadecuada, modificaciones, desgaste normal, uso contrario a las instrucciones o intervenciones no autorizadas, siempre que el problema proceda efectivamente de esas causas. Esta previsión no limita los derechos legales del consumidor.
En compras profesionales se aplicarán las normas civiles o mercantiles correspondientes y las condiciones de garantía comercial que, en su caso, se indiquen para el producto.
13. Uso técnico y seguridad
Los productos deben utilizarse por personas con conocimientos adecuados, respetando las instrucciones, los límites eléctricos y las medidas de seguridad. Antes de conectar un comprobador, el técnico debe identificar correctamente el circuito, desconectar la alimentación cuando proceda y verificar que la prueba es compatible con el equipo.
Soluciones Inverter Replacor no responde de daños causados por un uso contrario a las instrucciones, conexiones incorrectas, manipulación insegura o utilización fuera de las especificaciones, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, devoluciones o garantías puede contactar mediante:
Correo electrónico: info@replacor.com
Teléfono: 636 453 171
Dirección: Avenida Guerrita s/n, 14005 Córdoba, España
La reclamación debe incluir los datos necesarios para localizar el pedido y entender la incidencia.
15. Protección de datos
Los datos del pedido se tratarán para gestionar la compra, el pago, la entrega, la facturación y la atención posterior. La información completa está disponible en la Política de Privacidad de la web.
16. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales que establezca la normativa de protección de consumidores. En relaciones entre profesionales se aplicarán las reglas de competencia que resulten legalmente válidas.
17. Modificación de las condiciones
Las condiciones aplicables serán las que estuvieran disponibles cuando se realizó el pedido. Las modificaciones posteriores no afectarán a compras ya confirmadas.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de Soluciones Inverter Replacor, Manuel Carmona Gil, Avenida Guerrita s/n, 14005 Córdoba, España, info@replacor.com:
Por la presente comunico que desisto de la compra del siguiente producto:
Producto:
Número de pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma, únicamente si se presenta en papel:
Última actualización: 28 de julio de 2026.